Privacy policy

Politika privatnosti

Ažurirano: 20. oktobra 2025.

 

Ova Politika privatnosti opisuje kako Pasia Pet („Sajt“, „mi“, „nas“ ili „naše“) prikuplja, koristi i deli vaše lične podatke kada posetite, koristite naše usluge ili kupujete putem sajta pasiapet.com (u daljem tekstu „Sajt“) ili na bilo koji drugi način komunicirate s nama u vezi sa Sajt-om (zajednički „Usluge“).

 

Korišćenjem Sajta i usluga, pristajete na prikupljanje, korišćenje i deljenje vaših informacija u skladu s ovom Politikom privatnosti. Ako se ne slažete s ovom Politikom privatnosti, molimo vas da ne koristite Sajt ili Usluge.

 

Izmene Politike privatnosti

S vremena na vreme možemo ažurirati Politiku privatnosti kako bismo odrazili promene u našim praksama, zakonskim ili regulatornim zahtevima. Sve izmene biće objavljene na Sajtu sa ažuriranim datumom „Ažurirano“.

 

Kako prikupljamo i koristimo vaše lične podatke

Za pružanje Usluga, prikupljamo lične podatke o vama iz različitih izvora. Informacije koje prikupljamo zavise od načina na koji koristite naš Sajt i Usluge.

 

Koristimo vaše podatke za:

• Obradu narudžbina, potvrdu i dostavu proizvoda.
• Komunikaciju sa vama o statusu narudžbine, dostavi i podršci.
• Poboljšanje usluga i korisničkog iskustva.
• Zakonite svrhe kao što su bezbednost, zaštita i ispunjenje zakonskih obaveza.

Koje podatke prikupljamo

Podaci koje nam direktno pružate:

• Kontakt podaci: vaše ime, adresa, telefon i email.
• Informacije o narudžbini: podaci o isporuci, adresa za dostavu, potvrda uplate i fotografije ljubimca za personalizaciju proizvoda.
• Podaci o nalogu: ako kreirate nalog, korisničko ime, lozinka i sigurnosna pitanja.
• Komunikacija: informacije iz poruka koje nam šaljete putem emaila ili drugog načina komunikacije.
  
  

Podaci o korišćenju Sajta:

• Automatski prikupljamo informacije o vašem uređaju, IP adresi, pretraživaču i načinu na koji koristite naš Sajt koristeći kolačiće (cookies) i slične tehnologije.
  
  

Podaci od trećih strana:

• Informacije od platformi koje podržavaju naš Sajt, poput Shopify-a.
• Informacije od dostavnih službi ili naših partnera u obradi plaćanja.
  
  

Kako koristimo vaše lične podatke

Pružanje proizvoda i usluga:

• Obrada narudžbina, dostava proizvoda i rešavanje reklamacija.
• Slanje emailova o statusu narudžbine, dostavi ili povraćaju.

Marketing i promocije:

• Slanje promotivnih emailova (s opcijom odjave).

Bezbednost:

• Sprečavanje prevara i zaštita naloga.
  
  
  

Kolačići

Koristimo kolačiće za:

• Poboljšanje funkcionalnosti Sajta.
• Analizu ponašanja korisnika. Možete blokirati kolačiće u podešavanjima pretraživača, ali to može uticati na funkcionalnost Sajta.
  
  

Deljenje podataka

Delimo podatke s trećim stranama samo kada je neophodno:

• S partnerima za dostavu, plaćanje i tehničku podršku.
• Kada to zahteva zakon ili za potrebe zaštite naših prava.
  
  

Prava korisnika

U zavisnosti od zakona vaše zemlje, možete imati pravo da:

• Pristupite informacijama koje prikupljamo o vama.
• Zatražite ispravku ili brisanje vaših podataka.
• Opozovete saglasnost za korišćenje podataka.

Za ostvarenje prava kontaktirajte nas na kontakt@pasiapet.com.

 

Podaci deci

Sajt i Usluge nisu namenjeni deci. Ne prikupljamo podatke o deci svesno. Ako saznamo da smo prikupili podatke o detetu, obrisaćemo ih na zahtev roditelja ili staratelja.

 

Kontakt

Za sva pitanja ili nedoumice u vezi sa Politikom privatnosti, kontaktirajte nas putem emaila kontakt@pasiapet.com.